Dalam perkembangannya, sumber daya informasi sangat dibutuhkan terutama dalam pengambilan keputusan dalam ruang lingkup suatu perusahaan.Oleh sebab itu kemajuan teknologi sangat mendukung dalam pencapaian peranan yang diinginkan oleh suatu perusahaan. Karena dengan hadirnya komputer sebagai sarana dan media yang mampu membantu ini lah, yang semakin mempermudah data yang diinginkan dapat diperoleh dengan cepat, akurat, efektif dan efisien. Sebenarnya kehadiran komputer hanyalah sebagai wadah atau fasilitas,untuk mempermudah SIM dalam memproses data. Sedangkan prinsip kerja dan basis dari SIM itu sendiri adalah ilmu manajemen, karena sebenarnya SIM itu lahir dari manajemen. Artinya, tanpa adanya manajemen maka SIM itu sendiri sesungguhnya tidak ada.

           Salah satu fungsi manajemen adalah perencanaan. Dalam proses ini manajemen memikirkan apa yang perlu dikerjakan, berapa jumlah atau ukurannya, siapa yang akan melaksanakan dan mengendalikan agar tujuan suatu organisasi atau perusahaan dapat tercapai. Jadi peranan informasi merupakan dasar bagi pimpinan organisasi atau manajer dalam membuat rencana, merumuskan kegiatan atau mengambil kebijakan dalam suatu keputusan.

      

Berikut ini adalah Jenis-Jenis Sumber Daya Informasi :

1.   Hardware

      Komputer dan perangkat keras lain yang hanyalah merupakan sebuah sumber daya fisik yang tidak dapat berfungsi tanpa ada manusia yang memberikan instruksi.

2.   Software

      Manusia membuat sebuah teknologi bernama perangkat lunak (software) yang pada dasarnya berisi suatu urutan instruksi untuk ”menggerakkan” berbagai komponen perangkat keras secara operasional.

      Dalam perkembangannya, software dapat dibagi menjadi dua jenis, yaitu:

      *  System Software

            Software yang berisi perintah-perintah atau seperangkat instruksi untuk mengoperasikan berbagai komponen hardware.

      * Application Software

       Software yang berisi perintah-perintah untuk menjalankan suatu prosedur tertentu yang merepresentasikan proses, aktivitas, dan fungsi bisnis tertentu.

3.      Para Spesialis Informasi

    Digunakan untuk menggambarkan pegawai perusahaan yang sepenuh waktu bertanggung jawab mengembangkan dan memelihara sistem berbasis komputer, yaitu terdiri dari : analis sistem, pengelola database, spesialis jaringan, pemakai,   programmer, operator, dan komputer.

4.   Pemakai

     Pengguna yang memanfaatkan komputer sebagai media atau sarana dalam mengakses data yang diinginkan dalam hal ini manusia awan pada umumnya     dapat dengan mudah mempelajari dan menggunakannya.

5.      Fasilitas

      Suatu alat atau wadah yang mempermudah  prasarana dalam pemenuhan suatu organisasi atau perusahaan.

6.   Database

      Sekumpulan data yang terintegrasi yang diorganisasi untuk memenuhi kebutuhan pemakai untuk keperluan organisasi atau suatu perusahaan.

7.   Informasi 

      Suatu sarana yang dalam perkembangannya dapat mempermudah organisasi atau suatu perusahaan dalam menghasilkan sistem informasi manajemen.

Sistem informasi manajemen adalah serangkai sub sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi secara rasional dan terpadu yang mampu mentranformasi data sehingga menjadi informasi lewat serangkai cara, guna meningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manager atas dasar kriteria mutu yang telah di tetapkan. Dengan kata lain SIM adalah sebagai suatu sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan yang sama.

Penerapan SIM pada transportasi yang berpengaruh terhadap intensitas belanja Online tiket (E-ticketing), Artinya semakin cepat proses transaksi pembelian tiket , maka seseorang akan semakin cenderung atau memiliki intensitas semakin tinggi untuk membeli tiket melalui internet. Hal tersebut di sebabkan oleh tingkat kesibukan konsumen sehingga menjadikan waktu sebagai sumber daya yang terbatas, jadi konsumen dengan tingkat kesibukan yang tinggi akan cenderung memilih proses transaksi yang cepat pada saat membeli tiket. Harga tidak berpengaruh terhadap kegiatan belanja Online. Hal tersebut disebabkan oleh pengetahuan konsumen tentang tingkat harga yang ditawarkan oleh agen perjalanan maupun yang tercantum pada website. Mereka juga paham kapan harus membeli tiket karena harga juga akan berbeda bila dipesan pada saat “high season” dimana banyak orang mengadakan perjalanan seperti pada saat tahun baru dan “low season” dimana hanya sedikit orang yang melakukan perjalanan. Pelayanan juga tidak pengaruh terhadap kegiatan belanja Online. Hal tersebut disebabkan oleh konsumen yang berencana memesan tiket tidak merasa bahwa pelayanan adalah yang krusial karena pada saat mereka memesan lewat website, mereka hanya bersentuhan dengan teknologi yang dianggap kurang mampu memberikan pelayanan secara interaktif yang sebanding dengan pertemuan langsung dengan penjual. Akan tetapi popularitas e-ticketing sejauh ini tidak akan menurun sebab kebanyakan masyarakat sangat mendambakan kehidupan yang serba praktis. Pengembangan sistem informasi merupakan hal yang sangat positif, karena akan memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan yang bersangkutan. Akan tetapi perusahaanpun harus tetap memperhatikan website agar tidak menyulitkan konsumen untuk melakukan transaksi, bahkan sebaliknya, website yang disediakan harus memberikan kemudahan bagi setiap konsumen yang ingin melakukan transaksi.

Dalam perkembangannya SIM akan sangat dibutuhkan oleh berbagai macam perusahaan dalam memperoleh keuntungan. Salah satu gambaran yang mungkin dapat diambil adalah SIM pada transportasi seperti contoh keterangan yang telah disebutkan diatas.

Penyebab SIM menjadi semakin diperlukan, antara lain karena manajer harus berhadapan dengan lingkungan bisnis yang semakin rumit. Oleh sebab itu dibutuhkan SIM yang baik. SIM yang baik adalah SIM yang mampu menyeimbangkan biaya dan manfaat yang akan diperoleh artinya SIM akan menghemat biaya, meningkatkan pendapatan, yang muncul dari informasi yang sangat bermanfaat. Tujuan sistem informasi manajemen adalah memenuhi kebutuhan umum semua manajer dalam perusahaan atau subunit organisasi perusahaan. SIM menyediakan informasi bagi pemakai dalam bentuk laporan dan output dari berbagai simulasi model matematika.